Ответы на часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о хранении, упаковке, маркировке, приемке товара, обработке заказов и работе с маркетплейсами.
Что входит в услуги фулфилмента, кроме хранения и доставки?
Фулфилмент — это комплексный сервис, который закрывает основные операционные задачи продавца маркетплейса. Помимо хранения и доставки, в услуги обычно входят приемка и проверка товара, маркировка, профессиональная упаковка в соответствии с требованиями маркетплейсов, подготовка сопроводительной документации и обработка возвратов.
Как происходит приёмка товара на складе?
Приемка на нашем складе - это полностью прозрачный процесс: каждая единица товара пересчитывается по кол-ву, раскладывается по артикулам в разные контейнеры. Далее на этапе приемки товара печатаются маркировки и раскладываются по контейнерам. Подготовленный товар передается в зону упаковки.
Работаете ли вы с маркировкой «Честный знак» и обязательной маркировкой товаров?
Да, мы активно работаем с системой «Честный знак» и принимаем товары, подлежащие обязательной маркировке.
Какие упаковочные материалы используются и входит ли их стоимость в цену услуг?
Для упаковки применяются разные материалы в зависимости от типа товара: воздушно-пузырчатая пленка, стретч-пленка, термоусадочная пленка, гофрокороба, курьерские пакеты и другие защитные решения. Стоимость упаковки может быть включена в тариф на комплектацию либо рассчитываться отдельно — это обычно фиксируется заранее в условиях сотрудничества.
Как быстро обрабатываются заказы?
Мы обрабатываем заказы 3-4 дня с момента заполнения технического задания клиентом. Склад расположен в Москве рядом с хабами маркетплейсов, что ускоряет логистику, увеличивает рейтинг и продажи. Поставки на склады маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, обычно выполняются по регулярному графику.
Как формируется стоимость хранения?
У нас гибкая и прозрачная система тарифов: обычно расчет идет за объем, который занимает товар - рубли за короба или за паллето-место, и для небольших партий или сезонного товара мы всегда предлагаем оптимальный вариант, просчитывая стоимость индивидуально.
Кому подходит фулфилмент для маркетплейсов?
Если вы занимаетесь продажами, особенно на популярных маркетплейсах вроде Ozon, Wildberries или Яндекс.Маркет, то услуга фулфилмента – это ваш надежный помощник. Обращаясь к профессионалам, вы снижаете риски и уделяете максимум внимания развитию бизнеса.
Что такое фулфилмент и чем он отличается от простой доставки?
Простая доставка — это только перевозка товара из одной точки в другую. Фулфилмент — это полный цикл работы с товаром: приемка, проверка, хранение, маркировка, упаковка, комплектация заказов, доставка и обработка возвратов. Такой формат позволяет продавцу сосредоточиться на продажах и развитии бизнеса, не погружаясь в складские процессы.
